Intrebari frecvente
⏱️ Rezervari & Politici
Care sunt orele de check-in și check-out?
A: Vă așteptăm cu drag la recepție pentru procedura de check-in începând cu ora 14:00. Eliberarea camerei (check-out) se realizează până cel târziu la ora 12:00.
Pot solicita un check-in mai devreme (early check-in) sau un check-out mai târziu (late check-out)?
Da, oferim clienților noștri opțiunea de early check-in sau late check-out, însă vă rugăm să aveți în vedere că acest serviciu depinde exclusiv de disponibilitatea camerelor din ziua respectivă. [Opțional: Pentru acest serviciu se poate percepe o taxă suplimentară .]
Care este politica de anulare a rezervărilor?
Politica noastră standard permite anularea gratuită a rezervării cu până la 24 de ore înainte de data programată pentru sosire. În cazul anulărilor târzii sau în caz de neprezentare (no-show), se va percepe o penalizare reprezentând contravaloarea primei nopți de cazare . Vă recomandăm să verificați condițiile specifice pachetului tarifar ales în momentul rezervării.
🚗 Locație & Transport
Unde este situat hotelul?
Ne găsiți în Timișoara, pe Strada Lorena nr. 1. Ne bucurăm de o poziție excelentă, 1.5 km de centrul orasului, în imediata vecinătate a Parcului Zürich și a atracțiilor de la Aquapark Amazonia, si o zonă perfectă pentru relaxare.
Dispuneți de parcare proprie? Este gratuită?
Oaspeții noștri au la dispoziție o parcare publică gratuită în imediata apropiere a hotelului. Deoarece este un spațiu public, locurile se ocupă în ordinea sosirii, motiv pentru care nu putem garanta sau rezerva un loc de parcare în prealabil.
Cum pot ajunge la hotel de la Aeroportul Internațional „Traian Vuia” Timișoara?
Cea mai rapidă și confortabilă variantă este să utilizați serviciul nostru de transfer privat. Pentru detalii despre costuri și pentru programarea transferului, vă rugăm să contactați recepția în avans. Alternativ, puteți folosi serviciile de taxi, ride-sharing (Uber/Bolt) sau transportul în comun disponibil la aeroport.
🛏️ Facilități & Servicii
Acceptați animale de companie?
Da, suntem o locație pet-friendly și vă primim cu drag alături de animalele de companie! Pentru șederea acestora se aplică o taxă suplimentară de 70 lei / animal. Un mare avantaj pentru oaspeții noștri care călătoresc cu prietenii necuvântători este că în imediata apropiere a hotelului se află un loc de joacă special amenajat pentru câini.
Hotelul este potrivit pentru familiile cu copii?
Absolut! Familiile cu copii sunt întotdeauna binevenite la noi. Locația noastră este ideală pentru cei mici, deoarece în Parcul Zürich, situat chiar lângă hotel, se găsesc locuri de joacă moderne și sigure, perfecte pentru mișcare și activități în aer liber.
Oferiți acces la internet Wi-Fi?
Da, oferim acces gratuit la Wi-Fi de mare viteză în toate camerele și spațiile publice ale hotelului. Detaliile de conectare (rețeaua și parola) sunt disponibile în fiecare cameră și pot fi solicitate și la recepție.
Ce facilități sunt incluse în cameră?
Pentru a vă asigura un sejur cât mai confortabil, toate camerele noastre sunt dotate cu facilități moderne, care includ: aer condiționat, TV cu ecran plat, uscător de păr și articole de toaletă gratuite.
Hotelul dispune de zonă spa, sală de fitness sau piscină?
Deși nu dispunem de o zonă proprie de spa sau piscină, proximitatea imediată față de Aquapark Amazonia vă oferă acces facil la cele mai moderne facilități de relaxare și wellness din oraș. Personalul de la recepție vă stă la dispoziție cu recomandări și direcționări.